BILLETTERIE
Le Complexe culturel est doté d'un système de billetterie complet.
De plus, il vous est possible d'acheter vos billets en ligne grâce à notre système de billetterie Ovation.
Détenteurs de cartes Visa et Mastercard, il vous est possible de faire vos achats par téléphone en composant le 819 523-9280, sur les heures d'ouverture de la billetterie.
Il vous est également possible d'obtenir vos billets électroniquement.
HEURES D'OUVERTURES
HORAIRE RÉGULIER
JEUDI ET VENDREDI
12 H 00 À 16 H 30
HORAIRE ESTIVAL DU 26 JUIN AU 7 AOÛT 2024
MERCREDI
12 H 00 À 19 H 001
FERMÉ DU 8 AU 21 AOÛT 2024.
EN DEHORS DES HEURES D'OUVERTURE DE LA BILLETTERIE, LAISSEZ UN MESSAGE DANS LA BOÎTE VOCALE (819 523-2600, POSTE 230) ET NOUS VOUS RAPPELLERONS RAPIDEMENT.
LA BILLETTERIE EST ÉGALEMENT OUVERTE UNE HEURE AVANT LES REPRÉSENTATIONS DANS LA SALLE VINCENT-SPAIN ET LES SPECTACLES PROFESSIONNELS PRÉSENTÉS DANS L'ESPACE CAROLE-GUÉRIN.
INSCRIPTIONS
Les inscriptions et les paiements pour les ateliers culturels offerts à l'Atelier-Boutique Pomerleau doivent se faire à la billetterie du Complexe culturel Félix-Leclerc pendant les heures d'ouverture.
Paiements en personne à la billetterie,.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à communiquer avec nous.
RABAIS À L'ACHAT
Voici les rabais que nous vous proposons cette année :
FORFAIT SUR MESURE
OFFRE VALIDE UNIQUEMENT DU 6 AU 14 JUIN 2024 INCLUSIVEMENT, LORS DE LA PRÉVENTE EXCLUSIVE AUX MEMBRES. Rabais exclusif aux membres. Un rabais de 15% de rabais sur le prix régulier à l'achat, lors d'une même transaction, d'un minimum dse cinq (5) spectacles dont un de la série DÉCOUVERTE.
RABAIS DE GROUPE
Un rabais allant de 4 $ à 5 $ par billet est accordé lors de l''achat en une seule transaction d'au moins 10 billets d'un même spectacle. Ce rabais s'applique à la plupart des spectacles. CETTE OFFRE EST VALIDE EN TOUT TEMPS
RABAIS MEMBRE
2$ de rabais sont appliqués sur le prix régulier pour tous les détenteurs d'une carte de membre.
POUR PLUS D'INFORMATIONS, VISITEZ LA SECTION « AVANTAGES MEMBRES » AFIN D'EN SAVOIR DAVANTAGE.
RABAIS ÉTUDIANT
Un nombre limité de place est réservé aux étudiants (secondaire, collégial et universaitaire) afin de permettre la découverte des arts et de la culture aux jeunes publics. Ces places réservés sont au coût de 20 $ par billets, sur présentation à l'achat de la carte de membre étudiant.
EN 2024-2025, LE RABAIS ÉTUDIANT EST OFFERT EXCLUSIVEMENT AUX MEMBRES ÉTUDIANTS. VISITEZ LA SECTION « AVANTAGES MEMBRES » AFIN D'EN SAVOIR DAVANTAGE.
AUTRES INFORMATIONS UTILES
Voici d'autres informations utiles concernant la billetterie et le Complexe culturel.
TAXES ET FRAIS DE SERVICE
Les taxes (TPS 5% et TVQ 9.975%), les frais de services de 4$ et les frais de vente de 1,50 $ sont inclus dans le prix des billets.
RÉCUPÉRATION DES BILLETS
Vous pouvez prendre possession de vos billets de spectacles le soir de la représentation si vous avez sélectionné le guichet comme mode de remise. Pour cela, nous vous suggérons cependant de vous présenter au moins 30 minutes avant le spectacle.
Si vous avez fait la demande de recevoir un billet électronique, vous recevrez le tout quelques minutes après la transaction directement dans votre boîte courrriel. Il est de la responsabilité du client de s'assurer que son adresse courriel est valide afin qu'il puisse recevoir son billet électronique. La billetterie du Complexe culturel peut - le cas échéant - faire l'impression du billet, mais des frais peuvent s'appliquer.
Si vous avez fait la demande de recevoir votre billet par la poste, des frais supplémentaires vont s'appliquer et vous devriez recevoir votre billet au maximum dans les 10 jours ouvrables suivants.
SIÈGES POUR PERSONNES À MOBILITÉS RÉDUITES
Si vous êtes une personne à mobilité réduite, nous vous prions d'acheter vos billets à l'avance, en personne ou par téléphone, en mentionnant que vous êtes une personne à mobilité réduite afin que nous puissions vous donner accès à l'un des emplacements qui vous est réservé pour vous et votre accompagnateur à l'intérieur de la salle Vincent-Spain.
Pour chaque événement ayant lieu dans la salle Vincent-Spain en formule gradin, ces sièges vous sont réservés. Ces sièges seront libérés et accessibles pour tous : Lorsque 350 billets auront trouvés preneur OU deux semaines avant la tenue de l’événement. Après, il sera peut-être trop tard.
L'accès à l'Espace Carole-Guérin est possible en tout temps grâce à l'ascenseur situé dans le hall d'entrée du Complexe culturel.
SPECTACLES DE LA SÉRIE DÉCOUVERTES
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Les spectacles de la série DÉCOUVERTE sont 100% Garanti pour les détenteurs d'une carte de membre. Ceci signifie que si vous n'êtes pas satisfait de la qualité du spectacle, nous vous rembourseront le prix du billet. Pour ce faire, vous devez vous rendre à la billetterie au plus tard à l'entracte ou 30 minutes après le début du spectacle s'il n'y a pas d'entracte.
Recherchez le logo DÉCOUVERTE afin de découvrir les spectacles de cette série.
POLITIQUES POUR LES CLIENTS
Voici une série de politiques enterinés par le conseil d'administration à l'attention des clients.
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT DES BILLETS
Aucun remboursement ni échange n'est possible une fois la transaction effectuée, sauf en cas d'annulation d'un spectacle. Si tel est le cas, le prix du billet vous sera remboursé. En cas de report d'un spectacle, nous appliquerons la même politique de remboursement que lors d'une annulation. Prenez note que lors d'un remboursement, seul le prix du billet vous sera remboursé. Les frais de vente et les frais de postes ne sont pas remboursables.
Pour plus d'informations sur les CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'ANNULATION pour la billetterie en ligne, cliquez ici.
POLITIQUE D'AFFICHAGE
Pour consulter la politique d'Affichage de notre panneau d'affichage numérique, cliquez ICI..
POLITIQUE D'ENCOURAGEMENT ET DE SOUTIEN AUX ARTISTES, ORGANISMES CULTURELS ET REGROUPEMENTS ARTISTIQUES LOCAUX
Pour consulter la politique d'encouragement, cliquez ICI.